Услуги сопровождения 1С: Предприятие
Услуги сопровождения 1С: Предприятие — полное техническое обслуживание, обновления, исправление ошибок и консультации для оптимизации бизнес-процессов.
Об услуге
Комплексная поддержка и оптимизация системы 1С. Настройка обмена между конфигурациями, установка программных лицензий 1С, решение инцидентов и другие этапы для стабильной и эффективной работы информационных процессов.
Этапы работы
- Консультация пользователей и формирование заявок на сопровождение
- Регистрация заявок и планирование работ согласно процедурам
- Предоставление и отключение доступов пользователей
- Изменение доступа и настройка обмена между типовыми конфигурациями
- Обновление конфигурации и классификаторов
- Настройка подключаемого оборудования для работы с 1С
- Подготовка новых информационных баз из шаблона и создание копий данных
- Решение инцидентов и подготовка копий информационных баз для анализа
- Установка программных лицензий 1С и настройка типового функционала
- Адаптация нетипового функционала после обновления программного обеспечения
- Ведение документации и общение со службой технической поддержки
- Подготовка технического задания и доработка конфигурации 1С
- Менеджмент проекта и внедрение прикладных решений 1С
- Демонстрация возможностей и внедрение отраслевых продуктов 1С
- Подбор лицензий и сервисов 1С в соответствии с потребностями заказчика
Сроки
Ежемесячные работы.
Стоимость
От 36 000 руб. без НДС.
Результаты
- Устранение возникающих проблем и инцидентов в работе системы 1С для бесперебойной работы информационных процессов
- Регулярное обновление и настройка конфигураций 1С, с целью актуализации и оптимизацию работы системы
- Качественная техническая поддержка пользователей, повышение эффективности работы с программным обеспечением
- Оперативное реагирование на запросы и обеспечение коммуникации с провайдерами внешних сервисов
- Документацию по выполненным работам и доработкам
- Возможность внедрения отраслевых продуктов 1С и подбора соответствующих лицензий и сервисов, что позволяет адаптировать систему под специфические требования вуза